Certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto e seguro: Não somos responsáveis por itens não recebidos devido à endereços de entrega incorretos ou incompletos. Itens marcados como não entregues devido a um endereço de entrega incorreto serão reemitidos se e quando forem recebidos de volta e incorrerão em uma taxa de reenvio.
As peças podem ser diferentes das fotografias on-line e pequenas variações podem ocorrer devido à natureza única de cada peça individual.
O prazo para o recebimento do pedido é informado quando o cliente informa o CEP e escolhe a modalidade de entrega. Esse prazo passa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento. Lembramos também que o prazo informado é sempre em dias úteis.
A LoLA fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir imprevistos.
O prazo de entrega começa a contar um dia útil após a aprovação do pagamento. Caso o prazo informado tenha expirado, por favor, entre em contato através dos nossos canais de atendimento para que possamos analisar junto à transportadora e cuidar para que a situação seja resolvida de forma breve.
Os pedidos feitos por PIX passam por uma análise antes da aprovação, processo que ocorre em até 1 dia útil. Assim que o processo terminar, você receberá um e-mail informando sobre a aprovação do pagamento. Caso tenha dúvidas, pedimos que entre em contato por nossos canais de atendimento.
Se desejar alterar ou cancelar a compra, é importante entrar em contato por nossos canais de atendimento para que possamos analisar essa possibilidade. Vamos fazer o possível para ajudar e tornar sua experiência de compra a melhor possível :)
Poxa vida, todos sabemos como é chato quando isso acontece, mas nao esquenta! Manda uma mensagem por nossos canais de atendimento que podemos encontrar uma solução para você, por exemplo, gerar um link de pagamento que funciona para cartão e transferência :)
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